Services à la population

10766 - Référent d'Application et Logiciels Métiers H/F

Référence de l'offre : SRM10766-21

Date de publication :

Date limite de candidature :

Poste à pourvoir :

Chargé(e) de recrutement : Elise LANDOUR

Categorie : C

Type d'emploi : Emploi permanent

Domaine d'activité : Services à la population

Structure : Direction Générale Adjointe de la Solidarité (DGAS)

Localisation : Seine-et-Marne

Description du poste

Vos missions :

Rattaché au service des projets et applications métier du social, le Référent d'Application et Logiciel Métiers accompagne les utilisateurs du système d'information de la Direction Générale Adjointe des Solidarités (DGAS) en s'assurant de l'intégrité et la bonne saisie des informations dans les applications métiers (saisie des demandes d'aide, de la facturation, du mandatement ect…) et veille à la cohérence des données saisies. Il apporte support et assistance et s'assure de la résolution des incidents applicatifs liés notamment à la saisie ou à la prise en main des différents logiciels.

Profil recherché / compétences

Profil et compétences :

Le Référent d'application et logiciels métiers assure l'assistance des utilisateurs et la résolution des incidents d'ordre applicatif et fonctionnel. Il traite les incidents, assiste les utilisateurs et participe aux actions de formations et gère la bonne exécution de l'ensemble des interfaces inter applicatifs.

Le Référent d'application et logiciels métiers recense également les informations dans le but d'informer et de participer à l'amélioration continue des applications métiers en lien avec les chefs de projets et responsables d'applications.

Vous disposez d'une bonne culture informatique. Rigoureux et organisé, vous faites preuve également d'un très bon relationnel et savez faire preuve de diplomatie. Vous savez travailler en équipe et en transversalité avec des multiples interlocuteurs.

Compétences requises :

- Connaissances bureautiques,

- Connaissance du processus métier,

- Sens du service public et de la relation client,

- Forte capacité d'écoute, de compréhension, de reformulation et d'argumentation,

- Organisation, méthode et rigueur,

- Goût du travail en équipe et capacité à capitaliser sur les connaissances et les expériences (partage de connaissances / enrichissement des bases de données)

- Réactivité et disponibilité,

 

Informations complémentaires :

Poste à temps plein basé au siège de la DGAS à Melun.

 

Transmettez votre candidature :

Votre candidature (lettre de motivations +CV) devra être accompagnée d'une copie de votre dernier diplôme obtenu et de votre permis de conduire et si vous êtes titulaire de la fonction publique, d'une copie de votre dernier bulletin de paie et de votre dernier arrêté de situation administrative.

Dans le cadre de sa politique d’accueil et d’intégration des travailleurs handicapés, le Conseil Département de Seine-et-Marne facilite leur accès aux emplois territoriaux.

 

Venez rejoindre un Département dynamique et innovant, vous y exercerez un métier passionnant !

 

Renseignements par mail : Elise LANDOUR (Chargée de recrutement)

recrutement-DGAS@departement77.fr

 

 

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Date limite de candidature :

Merci d'adresser votre candidature (lettre de motivation + CV) en rappelant la référence et le libellé de l'offre :

  1. Renseignements auprès de :

    Elise LANDOUR
    Hôtel du Département
    CS 50377
    77010 MELUN Cedex

  2. Par mail :

    recrutement-DGAS@departement77.fr

  3. En ligne :